陕西挪动安康分公司一直苦守 “以人平易近为核心” 的成长，以提拔办事质量为焦点方针，倾力打制 “三心” 办事系统，用实情实意编织起一张便平易近利平易近的办事收集，博得了社会的好评。
“舒心” 收集守护，点亮聪慧糊口之光。为给用户打制流利无阻的收集，公司组建了宽带“义诊”小分队，按期开展专项便平易近勾当，为居平易近供给处理家庭收集问题的便利办事，无论是光线衰减导致的收集卡顿，仍是WiFi信号笼盖死角形成的上彀未便，都能精准诊断、敏捷修复，确保客户享遭到专业、靠得住的家庭宽带收集办事。“贴心” 反诈护航，建牢财富平安碉堡。面临电信诈骗的严峻态势，陕西挪动安康分公司自动联袂门，强强结合，编织起一张严密的反诈防护网。线上，通过微信号、抖音短视频等新平台，推送反诈学问科普文章和动画视频，以活泼风趣的形式分解典型诈骗案例，让反诈学问深切；线下，公司正在学校、社区、广场等人流稠密处设立反诈宣传点，通过发放细心制做的宣传手册、举办反诈学问等体例，向市平易近面临面教授反诈技巧。本年以来，线 万人次，切实提拔了的反诈 “免疫力”。
“暖心” 适老关怀，帮力银发族逾越数字鸿沟。正在停业窗口设立爱心专区/专席，优先办事老年客户，并供给老花镜、血压仪等便当设备。陕西挪动安康分公司组织意愿者团队，对有需求的老年客户，开展 “一对一”“手把手” 的智妙手机讲授办事。从根本的打德律风、发消息，线上挂号，再到别致的视频通话、社交分享，意愿者们耐心、频频演示，本年以来，办事老年客户5300人次，让越来越多的老年人自傲地融入数字糊口，正在消息化海潮中感遭到满满的幸福感取平安感。砥砺奋进，持续深耕 “三心” 办事，不竭拓展办事鸿沟，立异办事模式。以科技赋能，让 “舒心” 收集更畅达、“贴心” 守护更周全、“暖心” 关怀更入微，为处所苍生的夸姣糊口持续加快，书写通信为平易近的簇新篇章。
